Liên Hệ KUFUN – Kênh Kết Nối Nhanh Chóng Và Tiện Lợi
Liên hệ với tổng đài sẽ giúp bạn nhanh chóng tìm ra phương án xử lý vướng mắc trong quá trình trải nghiệm tại cổng game. Sân chơi hỗ trợ nhiều phương thức cực kỳ thông dụng nhưng không phải ai cũng nắm rõ. Để hiểu hơn về dịch vụ CSKH của ku fun mời mọi người tham khảo nội dung bài viết sau.
Những trường hợp nên liên hệ ngay với cổng game
Nền tảng hỗ trợ người dùng mọi lúc mọi nơi 24h mỗi ngày. Tuy nhiên, đội ngũ nhân viên chỉ đứng ra xử lý những sự việc thuộc phạm vi trách nhiệm của họ. Do đó, chỉ khi gặp phải các trường hợp sau đây, bạn mới nên liên hệ với bộ phận CSKH:
- Mọi người chưa nắm rõ trình tự thực hiện thủ tục đăng ký, đăng nhập, nhận khuyến mãi,….
- Hội viên gặp khó khăn trong quá trình tạo tài khoản, login, nạp tiền,….
- Muốn biết rõ thông tin chi tiết về các sự kiện tặng quà do nền tảng triển khai.
- Bạn gặp sự cố khi tham gia giải trí cùng những trò chơi tại cổng game.
- Phát hiện ra lỗi bảo mật và cần liên lạc với đội ngũ CSKH để xử lý kịp thời.
- Xảy ra tranh chấp trong quá trình trải nghiệm cùng các sản phẩm do nền tảng cung cấp.
- Đóng góp ý để xây dựng, phát triển cổng game ngày càng tốt hơn.
Top các cách thức liên hệ phổ biến nhất hiện nay
Nhằm mang đến cho người chơi sự thuận tiện, KUFUN cung cấp rất nhiều phương thức liên hệ. Trong đó chắc chắn phải nhắc đến các kênh thông dụng sau đây:
Hotline
Cách truyền thống xuất hiện từ những ngày cổng game mới thành lập nhưng vẫn được nhiều hội viên lựa chọn. Với hotline, thời gian hệ thống tiếp nhận thông tin cực kỳ nhanh chóng. Chỉ vài giây sau khi bạn quay sốt tổng đài đã có nhân viên xuất hiện để xử lý vướng mắc.
Để sử dụng cách thức này, mọi người hãy cập nhật số điện thoại chính thức tại website của thương hiệu. Sau đó bấm quay số và chờ đợi tổng đài viên tiếp nhận thông tin. Điều bạn cần lưu ý khi liên lạc qua hotline đó là phải chuẩn bị đủ số dư tránh trường hợp gián đoạn do hết tiền trong tài khoản.
Chat trực tuyến
Cách liên lạc cực kỳ tiện lợi và được tích hợp sẵn trên trang chủ nhà cái. Khi cần có vấn đề cần giải quyết, bạn chỉ cần truy cập vào website chính thức rồi nhấn vào mục “Chat trực tuyến” bên góc phải màn hình. Lúc này, đội ngũ nhân viên sẽ xuất hiện để phản hồi lại toàn bộ câu hỏi từ hội viên trong thời gian ngắn nhất.
Phương thức lý tưởng cho những ai đang gặp quá nhiều vấn đề cần tháo gỡ. Email hỗ trợ khách hàng trình bày khoa học, rõ ràng nên bạn dễ dàng trình bày các sự cố mà mình muốn được giải quyết. Tuy nhiên, kênh liên hệ ngày bắt buộc bạn phải chờ đợi khá lâu. Bởi bộ phận CSKH chỉ kiểm tra email và phản hồi vào lúc 18h mỗi ngày.
Fanpage
Công nghệ phát triển kéo theo sự xuất hiện của nhiều ứng dụng mạng xã hội. Nhận thấy điều đó, cổng game đã kịp thời xây dựng nên các fanpage để giao lưu cùng với khách hàng. Như vậy, bạn có thể liên lạc cùng với đội ngũ CSKH thông qua một số phần mềm như Fb, Telegram,…..
Một vài tips giúp liên hệ hiệu quả và suôn sẻ
Để quy trình liên hệ cùng đội ngũ CSKH một cách hiệu quả, bạn cần lưu ý đến các vấn đề sau:
- Chuẩn bị cẩn thận những câu hỏi mà mình cần được giải đáp.
- Sử dụng ngôn từ lịch sử đồng thời không xúc phạm đến danh dự người khác.
- Chỉ dùng các kênh liên lạc do nền tảng hỗ trợ và cẩn thận với các ứng dụng không rõ nguồn gốc.
- Trình bày ngắn gọn, mạch lạc tránh gây ra những hiểu lầm không đáng có.
Lời kết
Trên đây là những hình thức giúp bạn liên hệ ngay với đội ngũ CSKH của cổng game một cách nhanh chóng. Hy vọng mọi người sẽ có giây phút trải nghiệm thú vị, khó quên cùng sân chơi. Nhớ cập nhật liên tục nội dung tại website của KUFUN để không bỏ lỡ các nội dung quan trọng khác.
>> Xem thêm: Miễn Trừ Trách Nhiệm KUFUN – Tổng Hợp Chính Sách Mới Nhất